
更新时间:2026-10-18
Y先生
本科|
3-5年工作经验
|Over Sea
现居住:保密
门店运营管理
团队管理
行政管理
客户关系管理
OFFICE
求职意向
期望职位:OFFICE ADMINISTRATOR,ASSISTANT,OPERATION,COORDINATOR,CUSTOMER SERVICE
期望行业:SALES - MARKETING,OFFICE - ADMIN,OTHERS
期望薪资:3K~5K/月|想在Toronto,Markham,Richmond Hill工作
求职状态:我目前在职,但考虑换个新环境
期望行业:SALES - MARKETING,OFFICE - ADMIN,OTHERS
期望薪资:3K~5K/月|想在Toronto,Markham,Richmond Hill工作
求职状态:我目前在职,但考虑换个新环境
********
********
********
获取联系方式
自我描述
毕业于加拿大渥太华大学经济学专业,拥有约五年的加拿大工作经验,曾在 Anytime Fitness 从事门店运营管理工作,也曾任职于 TD Bank。
熟悉日常运营、客户关系维护、员工培训、行政管理、问题处理及跨部门协调。曾参与多家门店的运营工作,能够独立处理日常事务,并在突发情况下积极寻找解决方案。
中英文沟通流利,熟练使用 Excel、Word 及各类办公系统。做事认真负责,学习能力强,愿意接触新行业、新知识,希望找到一份可以长期稳定发展的工作。
此外,我已通过正式法语考试,听力和口语均达到 NCLC 5 以上,符合加拿大 Francophone Mobility(C16)法语工签的语言要求,该项目无需雇主申请 LMIA。目前人在中国,需要申请雇主封闭工签,愿意自行承担个人申请费用并积极配合相关手续。
对于合适的工作机会,我在薪资方面有一定灵活性,更看重长期发展、实际贡献以及与公司共同成长的机会。
教育经历
2015-9
至 2020-12
[5年3个月]
[5年3个月]
本科|渥太华大学|经济学
工作经历(TA工作了6年9个月,共做了3份工作)
2015-9
至 2020-12
[5年3个月]
[5年3个月]
Office Manager|AnytimeFitness Ottawa
工作职责:在加拿大渥太华 Anytime Fitness 担任 Office Manager,拥有多年健身房运营管理经验,曾参与三家门店的日常运营,服务约 2,900 名会员。主要负责门店日常运营协调、行政管理、客户关系维护、员工培训及现场问题处理,包括处理会员咨询与投诉、协调设施及门禁故障、跟进突发事件,确保门店日常运营顺畅。同时负责通过电话、邮件、微信等渠道与客户沟通,使用 ClubOS、Excel 和 Google Sheets 管理会员信息、跟进业务进度及记录运营事项。参与新员工培训、会员招募、销售及市场推广活动,并协调不同门店之间的工作交接。具备较强的组织协调能力、客户服务意识和独立解决问题的能力,能够适应快节奏的工作环境,及时处理各类运营事务。
2021-1
至 2022-6
[1年5个月]
[1年5个月]
Customer Service Representativ|TD Bank - Ottawa
工作职责:在加拿大 TD Bank 担任客户服务代表,主要通过电话为客户提供日常银行业务支持,平均每天处理约 60–80 通客户来电。工作内容包括协助客户解决网上银行登录、账户访问、密码重置、转账及其他日常银行业务问题,核实客户身份并准确记录服务信息。针对复杂问题进行调查分析,必要时协调相关部门进一步处理,确保客户问题得到妥善解决。同时严格遵守银行内部操作流程、客户隐私保护及账户安全规定。通过高频率的客户沟通和问题处理,积累了较强的英语沟通能力、信息处理能力、客户服务意识以及在快节奏工作环境下独立解决问题的经验。
2026-9
至今
[1个月]
[1个月]
Operations Specialist|UUcargo - Toronto
工作职责:在中国境内以远程办公(Remote Work)的形式,为 UU Cargo 的北美跨境物流业务提供运营支持,主要涉及加拿大及美国的物流订单跟进、运输协调及客户服务。日常工作包括通过电子邮件和内部系统与北美客户、承运商及相关团队沟通,跟进普通包裹、零担运输(LTL)及整车运输(FTL)订单,查询运输进度、核对提货单(BOL)及订单信息,协助处理运输延误、提货异常及其他运营问题。同时使用 Excel 和内部管理系统维护订单记录、更新物流状态、整理运输资料及协调工作交接,确保跨时区业务顺利进行。
语言能力
英语基础沟通
国语熟练使用
法语母语
附件简历
Yicheng_Liu_Master_Resume_FINA(获取简历联系方式以后方可下载)

